Institucional

Política de seguro de envio

Proteja o seu pedido durante o transporte. Veja como funciona o Seguro de Envio opcional da Lander Pró.

Atualizada em [DD/MM/AAAA]

O que é o Seguro de Envio?

É uma opção adicional, com custo de aproximadamente 10% do valor do pedido, que protege a sua encomenda contra imprevistos durante o transporte. Você escolhe contratá-lo no checkout.

O que está incluído

Com seguro

Em caso de problema no transporte, reenviamos o pedido uma única vez, ou fazemos o reembolso, nas situações de:

Perda ou extravio
Roubo ou furto
Avaria na embalagem ou no produto

Sem seguro

O envio é feito sem cobertura adicional. Após a postagem, a responsabilidade pelo transporte é da transportadora, e você deve abrir o chamado diretamente com ela em casos de:

Perda ou extravio
Roubo ou furto
Danos ao pacote

Importante

Produtos entregues com defeito de fabricação ou diferentes do pedido seguem a nossa política de trocas e devoluções, com ou sem seguro, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como acionar o seguro

Entre em contato com o atendimento assim que notar o problema, informando o número do pedido.
Se houver avaria, envie fotos do pacote e do produto.
Analisamos o caso e, estando coberto, fazemos o reenvio ou o reembolso.

Nossa recomendação

Recomendamos contratar o seguro, principalmente em pedidos de maior valor ou para regiões com histórico de problemas logísticos. Assim você compra com mais tranquilidade.

Dúvidas sobre o seguro?

Fale com o nosso atendimento. Estamos aqui para ajudar.

Falar no WhatsApp

We are here ready to support Health Medicine with free home delivery.

Email Address

Phone Number

Our Location