01Área de atendimento
Realizamos envios exclusivamente para endereços no território brasileiro, com origem na cidade de São Paulo/SP.
Não realizamos envios para outros países. Pedidos com endereço internacional serão cancelados automaticamente.
02Modalidades de transporte
Disponibilizamos as seguintes opções de envio:
Correios
SEDEX — entrega expressa
PAC — entrega econômica
Jadlog
Rodoviário — entrega padrão
Expresso — entrega rápida
A transportadora e a modalidade são escolhidas por você no momento da compra, conforme as opções disponíveis para o seu endereço.
O prazo informado no checkout é estimado pelas transportadoras e começa a contar a partir da data de postagem do pedido, não da data da compra.
03Frequência de envios
Os envios acontecem uma vez por semana, sempre às quartas-feiras. Pedidos concluídos entre quarta-feira (00:00) e terça-feira (23:59) são processados e enviados na quarta-feira seguinte.
Envio na próxima quarta-feira.
Envio na próxima quarta-feira.
Todos os pedidos são embalados e lacrados para garantir a integridade dos produtos durante o transporte. Após o envio, você recebe um código de rastreamento para acompanhar a encomenda no site da transportadora escolhida.
Pedido concluído e pagamento confirmado.
Embalagem e postagem na quarta-feira.
Código de rastreio disponível para acompanhamento.
04Responsabilidade pelo endereço
É de responsabilidade exclusiva do comprador informar dados de entrega corretos, completos e atualizados na hora da compra. Em caso de:
- endereço incorreto, incompleto ou inexistente;
- mudança de endereço não comunicada previamente;
- erro de digitação;
- ausência de responsável no local de entrega;
e consequente retorno do pedido ao nosso centro de distribuição, será necessário pagar uma nova taxa de envio para o reenvio. O reenvio só é feito após a confirmação desse pagamento.
Até a terça-feira anterior à postagem é possível fazer uma retificação do endereço de entrega. Depois que o pedido é enviado, não é mais possível alterar o endereço.
Não nos responsabilizamos por atrasos, devoluções ou extravios causados por erros nas informações fornecidas pelo cliente.
05Procedimento de entrega
As transportadoras fazem até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Se todas falharem, o pedido é devolvido à Lander Pró e o reenvio depende do pagamento de um novo frete.
- É obrigatório haver uma pessoa maior de 18 anos no local para receber a encomenda e assinar o comprovante.
- As transportadoras não deixam pacotes em caixas de correio ou portarias desassistidas.
- Não há entrega sem assinatura nem em locais sem registro de recebimento.
06Considerações finais
Esta política existe para dar agilidade à logística e reduzir falhas nas entregas, para uma experiência melhor para todos os clientes. Ao finalizar a compra, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos aqui.
Esta política foi atualizada em 26/04/2025 e vale a partir dessa data.
Ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar com o envio do seu pedido.
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